Помощь
В AVA мы понимаем, что иногда возникают вопросы, сложности и потребности в дополнительной информации. Поэтому мы создали этот раздел, чтобы предоставить вам полную поддержку и помочь вам найти ответы на все ваши вопросы.
Часто задаваемые вопросы
Ниже вы найдете ответы на самые популярные вопросы, которые задают наши клиенты:
- Как оформить заказ?
Оформить заказ очень просто! Выберите интересующий вас товар, добавьте его в корзину и перейдите к оформлению заказа. Вам потребуется ввести свои контактные данные и выбрать удобный способ доставки. После подтверждения заказа вы получите уведомление на электронную почту.
- Какие способы доставки доступны?
Мы предлагаем различные варианты доставки, чтобы вам было удобно:
- Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу
- Доставка по всей России через транспортные компании
- Самовывоз из нашего склада
- Как оплатить заказ?
Оплатить заказ вы можете следующими способами:
- Оплата онлайн картой
- Оплата наличными при получении товара
- Оплата через электронные платежные системы
- Как узнать статус заказа?
Чтобы узнать статус вашего заказа, войдите в личный кабинет на сайте avatori.ru. Там вы найдете информацию о текущем статусе заказа и сможете отследить его перемещение.
- Что делать, если товар не подошел?
В случае, если товар не подошел, вы можете вернуть его в течение 14 дней после получения. Для этого свяжитесь с нами по телефону или напишите нам на электронную почту [email protected].
- Как получить консультацию по товару?
Если у вас возникли вопросы о товаре, вы можете связаться с нашим специалистом по телефону или написать нам на электронную почту [email protected]. Мы с радостью ответим на все ваши вопросы и поможем вам выбрать подходящий товар.
Гарантия и возврат
Мы предоставляем гарантию на все товары, представленные на нашем сайте. Гарантийный срок указан в описании товара. В случае возникновения гарантийных случаев, свяжитесь с нами по телефону или напишите нам на электронную почту [email protected].
Мы также предоставляем возможность возврата товара в течение 14 дней после получения. Подробнее о условиях возврата товара вы можете ознакомиться в разделе “Политика возврата”.
Контакты
Если вы не нашли ответа на свой вопрос в этом разделе, свяжитесь с нами по телефону или напишите нам на электронную почту [email protected]. Мы будем рады вам помочь.
Мы работаем для вас 24/7. Не стесняйтесь обращаться к нам с любыми вопросами, мы всегда готовы помочь!